O uso do cartão de crédito e/ou débito na realização do pagamento de compras já faz parte da rotina e do dia-a-dia do empreendedor. Em meio a agitação de um alto fluxo de pedidos e de inúmeros clientes para atender os donos de restaurante buscam cada vez mais agilidade, praticidade e principalmente segurança para o seu negócio.
Neste sentido, visando simplificar e agilizar o recebimento de maneira segura através de cartões é que surgiu o Sistema TEF (Transferência Eletrônica de Fundos). Neste artigo, você vai entender o que é o TEF e porque ele é importante para o atendimento e a gestão do seu negócio. Vamos lá?!
O QUE É TEF?
O TEF ( Transferência Eletrônica de Fundos ) permite uma integração total com a automação comercial, com ganho na velocidade da transação, segurança e gestão detalhada das vendas.
Assim, através do TEF, toda vez que uma compra é efetuada com a maquininha, as informações da transação são registradas automaticamente no software de gestão. Desta forma, o TEF possibilita a conciliação dos dados das transações, permitindo maior controle sobre as vendas e maior segurança, já que o valor identificado no pedido será “cobrado” pelo TEF, não dando margens para cobranças maiores para retiradas de dinheiro indevidas por parte de membros da equipe.
Como funciona o Sistema TEF?
O sistema trabalha com a leitura dos dados do cartão de crédito do cliente a fim de fazer a transição dos dados. Todavia, é necessário que o estabelecimento comercial tenha relação com as administradoras de cartão, fazendo que o dinheiro seja repassado de maneira correta para a empresa.
Agora, para que todo esse processo funcione corretamente são necessários 3 componentes principais, que são:
TEF House: Uma empresa responsável pelo desenvolvimento do sistema TEF, e que tenha contato direto com os adquirentes, por exemplo, Pay&Go (NTK).
Softhouse ou integradora: Tem como responsabilidade integrar com o sistema criado pela TEF house, dando todo auxílio e suporte ao cliente, por exemplo, Sistema Sischef.
Adquirente: É a empresa que verifica e efetua as transações, também é encarregada de negociar taxas das mesmas, por exemplo, Cielo, Rede e Getnet.
Tipos de TEF
Sua empresa pode optar entre diversos tipos de TEF a depender da necessidade e da particularidade do seu negócio. Veja abaixo uma descrição de cada um dos modelos existentes
TEF discado:
Neste modelo, a conexão entre o software e a empresa do cartão se dá por meio das linhas telefônicas. Cada transação é feita por meio discado.
No entanto, por ser enviado via linha telefônica, esse modelo tende a ter a comunicação mais lenta.
POS (Point Of Sales):
O POS também pode ser considerado um tipo específico de TEF, com a principal diferença de não possuir nenhum tipo de integração com sistema de automação. Não possui dependência a computadores. Em outras palavras, são terminais espalhados nos pontos de vendas do estabelecimento conectados por linhas telefônicas, Wi-Fi ou rede de telefonia móvel celular.
Ademais, não são indicados para estabelecimentos que possuem um fluxo muito grande de vendas por cartão ou que precisam gerenciar suas vendas com maior detalhamento. Afinal, toda a integração com o sistema comercial depende de informações lançadas manualmente pelo atendente.
Outro fator relevante a ser pontuado é que esse modelo de TEF permite uma desvantagem enorme no que condiz a gestão estratégica do negócio. Por não possuir integração a um sistema de gestão esse tipo de TEF não permite a visualização e a condensação dos dados do seu estabelecimento em única lugar, muito menos a emissão de relatórios, gerando um retrabalho ao ser necessário utilizar planilhas para acompanhar seis dados.
TEF IP:
Da mesma forma que o discado, esta solução também utiliza PinPads e computadores, porém, ao invés de utilizar comunicação via linha telefônica, utiliza a internet, o que deixa bem mais rápido que a comunicação da forma discada.
TEF dedicado:
Neste caso se usa também (computadores e PinPads) como na discada e IP, no entanto sua rede é privada (VPN), ou seja redes virtuais privadas.
A TEF dedicada possui uma das modalidades com maior rapidez, o que acelera o atendimento e faz que ela seja recomendada para estabelecimentos com maior fluxo de pedidos.
Por que usar o sistema de Transferência Eletrônica de Fundos?
Eliminação dos erros. Com o uso deste sistema, o atendente não corre mais o risco de finalizar a venda e por falta de atenção, marcar como pagamento por dinheiro, e não por cartão.
Velocidade. Por ser uma conexão via rádio e não telefone acaba sendo mais rápido as transações dos valores.
Menos é mais. Com apenas o sistema TEF integrado, você tem acesso a todas as bandeiras do mercado.
Controle. O que os comerciantes mais odeiam hoje em dia, é achar que ganharam um valor e depois ver que foi menor, ou não possuir a informação correta. Já com o auxílio do TEF, você possui relatórios sobre todos os ganhos com precisão.
Taxa correta. Por ter como selecionar bandeira, o programa automaticamente calcula a taxa que será cobrada, de acordo com a bandeira que foi utilizada para o pagamento
Esses são só alguns dos benefícios que o TEF oferece para o seu negócio.
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Boa noite gostaria de saber como o sistema de vocês trata adiantamento de valores de cartão que faz a transação porém não é emitido o nfce.
Olá Renato,
o nosso sistema controla os cartões de crédito mesmo sem emitir a NFC-e, pois ele trabalha com o controle em cima dos pedidos e não em cima das vendas com notas.