A base se enche sozinha
Cada venda identificada por CPF, celular ou CNPJ entra na ficha do cliente. Ninguém precisa alimentar planilha no fim do expediente.
CRM para restaurantes
Quem já pediu é o cliente mais barato que você tem
Conquistar gente nova custa caro. O CRM do Sischef guarda o que cada cliente consome e deixa você falar com quem já conhece a sua comida.
Sua base de clientes se monta na venda
Não é mais um sistema para alimentar. É o que o seu PDV já registra, organizado por pessoa.
Marina Duarte
Cliente desde março
- Pedidos
- 23
- Ticket médio
- R$ 68
- Último pedido
- há 4 dias
- Canal favorito
- Delivery
Costuma pedir
- Combo família
- Refrigerante 2L
- Pudim
O histórico fica guardado
O que ele pediu, quando, por qual canal e quanto gastou. É o que separa "cliente" de "uma venda que aconteceu".
A mensagem sai do próprio sistema
O disparo no WhatsApp parte de dentro do Sischef, para a mesma base, sem exportar contato para uma ferramenta de fora.
O WhatsApp sai do Sischef,
para a sua própria base
O disparo de mensagens parte de dentro do sistema, falando com os clientes que já estão lá. Você não exporta contato para uma ferramenta de fora nem mantém duas listas.
Quem sumiu: Cliente que pedia toda semana e parou há um mês. Ele não some por acaso, e é o mais barato de trazer de volta.
Quem gasta mais: Os que puxam o faturamento merecem tratamento diferente de quem pediu uma vez e nunca voltou.
Quem pediu o que: Anunciar a promoção de pizza para quem só pede hambúrguer é queimar a lista. O histórico evita isso.
Conversa com a cliente
Marina, faz um mês que você não pede o combo família. Que tal hoje?
Opa! Tem entrega pro meu bairro ainda?
Tem sim, até as 23h. Mando o link do cardápio?
Quem usa explica melhor que a gente
4 anos de Sischef
Comida Urbana
Augusto e Pamela, proprietários
Veja quem já está
na base da sua casa
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Perguntas sobre o CRM
O que é um CRM para restaurante?
É onde fica guardado quem comprou de você e o que essa pessoa consome. No lugar de tratar cada venda como um evento solto, o CRM junta as compras sob o mesmo cliente, com histórico, ticket médio e canal preferido, para você falar com quem já conhece a sua casa em vez de gastar só com quem nunca ouviu falar dela.
Como o cliente entra na base do Sischef?
Pela própria venda. No balcão, na mesa ou no delivery, ele é identificado por CPF, celular ou CNPJ, e aquela compra passa a fazer parte da ficha dele. A base cresce com o movimento do dia, sem ninguém digitar cadastro depois.
O que o CRM do Sischef mostra sobre cada cliente?
O histórico de consumo e a análise de perfil: o que ele pede, com que frequência, por qual canal e quanto costuma gastar. É o que permite separar quem volta sempre de quem pediu uma vez.
Dá para mandar mensagem no WhatsApp pelo Sischef?
Sim. O disparo de mensagens via WhatsApp sai de dentro do próprio Sischef, para a mesma base de clientes do sistema, sem exportar contato para uma ferramenta de fora.
Preciso contratar um CRM separado?
Não. O CRM é parte do Sischef e usa o mesmo cadastro do PDV, do delivery e do cardápio digital. Não existe integração para configurar nem base duplicada para manter.
O CRM funciona junto com o cashback?
Sim. Os dois usam o mesmo cadastro: o cliente identificado na venda recebe o crédito e, ao mesmo tempo, tem a compra somada ao histórico dele. Um dá o motivo de voltar, o outro mostra quem voltou.