4 anos de Sischef
Comida Urbana
Augusto e Pamela, proprietários
Totem de autoatendimento
O cliente pede sozinho, a fila anda
Quem chega monta o pedido na tela e paga ali mesmo. O balcão para de ser gargalo e a sua equipe volta para a cozinha e para o salão.
- Pedido sem erro
- Ticket médio maior
- Sem retrabalho
- Equipe livre
Totem de pedidos ou totem de checkout
São duas formas de autoatendimento. Clique na que combina com o seu salão e veja como ela funciona.
Totem de Pedidos
O cliente chega, navega pelo cardápio na tela, monta o pedido do jeito dele e paga no próprio totem. O pedido cai direto na produção.
Quero esse modelo- Cardápio do Sischef na tela, com foto e complemento
- O cliente monta o pedido sozinho, sem intermediário
- Pagamento no totem: cartão, Pix e carteira digital
- Pedido enviado direto para a cozinha
- Balança acoplada para prato por peso
- Identificação do cliente para cashback e CRM
Faça um pedido
como se estivesse no salão
É o totem de verdade rodando aqui dentro, com um cardápio de demonstração. Nada do que você fizer aqui gera pedido ou cobrança.
- 1Toque na tela para começar, igual o seu cliente faria
- 2Escolha um item e monte do jeito que quiser
- 3Confira o carrinho e siga para o pagamento
Se a tela não carregar aqui, abra em outra aba.
Balança integrada,
self-service sem fila
O cliente coloca o prato na balança e o peso sobe direto para a tela do totem. Sem etiqueta, sem ninguém digitar valor e sem a fila parada esperando a pesagem do caixa.
Quem usa explica melhor que a gente
Descubra quantos totens
fazem sentido no seu salão
Um consultor olha o seu movimento de pico e a planta do salão e dimensiona quantos equipamentos resolvem a fila. Sem compromisso.
Ver em quais planos o totem entraPeça uma demonstração gratuita
Tudo o que perguntam antes de instalar
Qual a diferença entre o totem de pedidos e o totem de checkout?
No totem de pedidos o cliente faz tudo: navega pelo cardápio, monta o pedido e paga ali mesmo, e o pedido vai direto para a produção. O totem de checkout serve para quem já consumiu e tem comanda aberta: ele lê a comanda, mostra os itens na tela e recebe o pagamento. Um tira a fila do balcão, o outro tira a fila do caixa.
Preciso trocar de sistema para usar o totem?
Não. O totem funciona integrado ao Sischef. Cardápio, preço, complemento e estoque são os mesmos que você já usa no sistema, sem cadastro duplicado e sem um sistema paralelo para administrar.
O totem serve para restaurante por quilo?
Sim. A balança conecta direto no totem: o cliente coloca o prato, o peso sobe para a tela e o valor entra no pedido, sem etiqueta e sem ninguém digitar. A tara é configurada por tipo de prato ou embalagem, e itens de preço fixo, como bebida e sobremesa, entram no mesmo pedido.
Quais formas de pagamento o totem aceita?
O totem recebe cartão de crédito, cartão de débito, Pix e carteira digital por aproximação, pelo pinpad acoplado ao equipamento.
O totem emite nota fiscal?
Sim. A emissão segue a mesma configuração fiscal que o seu Sischef já usa, então o cupom sai no fim do pedido, sem um fluxo separado no caixa.
O que acontece se a internet cair?
O totem depende da comunicação com o Sischef para consultar o cardápio, registrar o pedido e processar o pagamento. Por isso vale uma rede estável no salão e, em operação de volume maior, um plano de contingência de conexão. O time avalia o cenário da sua casa.
Quantos totens eu preciso?
Depende do pico, não do tamanho do salão. A conta que costuma funcionar é olhar quantas pessoas ficam na fila no horário mais cheio e quanto tempo leva cada pedido. Casa com fila concentrada no almoço costuma começar com dois equipamentos, e operação menor resolve com um.
E o cliente que não tem familiaridade com tecnologia?
A tela é grande, tem foto dos pratos e poucos toques até o fim do pedido, o que resolve a maior parte dos casos. Ainda assim o totem não substitui o atendimento: ele tira a fila de quem quer autonomia e libera a sua equipe para atender quem prefere ser atendido.
Como funciona a instalação e o treinamento da equipe?
A instalação inclui a configuração do equipamento, a montagem do cardápio na tela e o treinamento da equipe para operar e acompanhar os pedidos. Depois disso o suporte segue pelos mesmos canais que você já usa no Sischef.