Política de privacidade

Podemos coletar, guardar e usar os seguintes tipos de dados pessoais:

• dados que você informa nos formulários do site, como nome, e-mail, telefone e o nome do seu negócio;
• dados do seu dispositivo, como endereço IP, localização aproximada, tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• dados da sua visita, como a página de origem, o tempo de permanência, as páginas vistas e o caminho de navegação;
• dados de cadastro e de uso do Sistema Sischef, quando a sua empresa é nossa cliente, incluindo os dados de cobrança;
• o conteúdo e os dados técnicos das mensagens que você nos envia por e-mail, WhatsApp ou pelo site;
• qualquer outro dado pessoal que você decida nos enviar.

Antes de nos passar dados pessoais de outra pessoa, você precisa ter o consentimento dela para isso, nos termos desta política.

Usamos os dados pessoais para as finalidades abaixo, sempre com uma base legal da LGPD: a execução do contrato, o cumprimento de obrigação legal, o nosso legítimo interesse ou o seu consentimento.

• administrar o site e o nosso negócio;
• responder ao seu contato e apresentar o Sischef quando você pede uma demonstração;
• prestar os serviços contratados, incluindo implantação, treinamento e suporte;
• enviar faturas e lembretes de pagamento e receber os pagamentos;
• enviar comunicações sobre o serviço e, quando você autorizar, conteúdos e ofertas do Sischef;
• medir o uso do site e dos anúncios para melhorar o que oferecemos;
• manter o site e o sistema seguros e prevenir fraudes;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

Você pode pedir, a qualquer momento, para não receber mais comunicações de marketing. Não vendemos os seus dados pessoais e não os repassamos a terceiros para que eles façam o próprio marketing.

Compartilhamos dados pessoais só no que for necessário para as finalidades desta política, com:

• fornecedores que nos ajudam a operar, como hospedagem e nuvem, ferramentas de atendimento e de e-mail, e a RD Station, que recebe os formulários do site;
• ferramentas de medição e de anúncios, como Google Analytics, Google Ads e Meta, e o YouTube, que exibe os vídeos do site;
• a nossa equipe, consultores profissionais e parceiros de implantação, quando precisam do dado para atender você;
• autoridades públicas e o Poder Judiciário, quando a lei exigir ou para defender os nossos direitos;
• quem vier a adquirir o negócio ou parte dele, se isso acontecer.

Quando você usa o Sischef, os dados dos seus clientes que entram no sistema, como nome, telefone, endereço de entrega e histórico de pedidos, são do seu negócio. Nesses casos, o seu negócio é o controlador dos dados, e o Sischef trata essas informações em seu nome, para prestar o serviço contratado.

Alguns dos nossos fornecedores, como os de nuvem, de medição e de anúncios, podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso acontece, a transferência segue as hipóteses e as garantias previstas na LGPD.

Guardamos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política. Os dados de cadastro podem ser excluídos a seu pedido, exceto quando precisarmos mantê-los:

• para cumprir uma obrigação legal ou regulatória, como as fiscais;
• enquanto puderem ser relevantes para um processo judicial em andamento ou possível;
• para exercer ou defender os nossos direitos.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração. Os dados ficam em servidores seguros, com acesso protegido por senha, e as transações financeiras pelo site usam criptografia.

Nenhuma transmissão pela internet é totalmente segura, e você é responsável por manter em sigilo a senha de acesso ao sistema. O Sischef nunca pede a sua senha fora da tela de login.

Pela LGPD, você pode nos pedir, a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• a revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Para atender o pedido, podemos pedir uma confirmação da sua identidade. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador para reconhecer o seu dispositivo nas próximas visitas. O cookie de sessão expira quando você fecha o navegador, e o persistente fica guardado até a data de validade ou até você apagá-lo.

Usamos cookies para:

• fazer o site funcionar e lembrar das suas preferências;
• medir as visitas e entender como o site é usado, com ferramentas como o Google Analytics;
• mostrar anúncios do Sischef mais relevantes para você no Google e na Meta.

Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações de privacidade do seu navegador. Bloquear todos pode fazer algumas partes do site deixarem de funcionar.

O nosso site tem links para sites de terceiros, como parceiros e redes sociais. Não temos controle sobre eles e não respondemos pelas políticas de privacidade deles.

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos, publicando a nova versão nesta página. A data no início mostra quando ela foi atualizada pela última vez.