O cardápio digital é uma tendência que veio para ficar. Bem como as tecnologias que entram cada dia mais na gestão e na experiência do cliente.
Desde já, temos que deixar claro que cada vez mais os clientes buscam por agilidade, rapidez e praticidade. Assim é necessário abrir a mente para as novas tendências que surgem no ramo alimentício, buscando uma melhora na gestão e no atendimento.
Juntamente com o melhor atendimento para o cliente, o cardápio digital traz maior otimização de recursos.
Então continue a leitura deste artigo e veja todas as vantagens que o cardápio digital oferece para seu estabelecimento.
Mercado
O setor de alimentação vem crescendo a cada dia mais. Sendo assim, atualmente, um de cada três brasileiros se alimentam fora de casa, por fatores econômicos, sociais e pela busca de praticidade no dia a dia tão corrido.
É de extrema importância perceber que se não todas a grande maioria das pessoas estão conectadas, até porque existem dispositivos e aplicativos para praticamente tudo.
Deve-se ter em mente que o perfil de clientes para restaurantes e similares pode ser bem abrangente e inclusivo se diferenciando de outros negócios com o público mais segmentado.
Assim é necessário uma especialização e atualização quanto atendimento, serviço e abordagem. Para garantir maior atração de clientes para o seu estabelecimento.
Após entender o novo mercado que nos rodeia é necessário se adequar às tendências para restaurantes e similares e aproveitar para atrair novos clientes. Uma opção que não pode ser esquecida é a disponibilização de um cardápio digital no estabelecimento.
O que é cardápio digital?
O cardápio digital é uma tecnologia que vem ganhando proporção, ajudando o estabelecimento a automatizar a frente operacional e aumentar a agilidade no atendimento. Além de permitir que seus clientes escolham suas refeições e bebidas com mais flexibilidade, autonomia e facilidade.
Existem várias opções e funcionalidades diferentes. Alguns necessitam que o usuário faça download do aplicativo e realize um cadastro sendo mais difícil para os clientes aderirem. Outros trazem a necessidade de um tablet por mesa, trazendo um alto custo para a empresa.
Entretanto há o cardápio digital por QR code que não necessita fazer download, cadastro e nem compra de materiais eletrônicos. Pois cada cliente usará o seu próprio celular para ler o QR code disponibilizado pelo estabelecimento e assim irá acessar o cardápio de forma simples e rápida.
Essa tecnologia possibilita otimizar o corpo de funcionários, ou seja, atender mais pessoas com menos funcionários. Confira abaixo a principal diferença dos cardápios digitais disponíveis no mercado.
Cardápio digital: qual devo usar?
São diversas opções no mercado, com diferentes funcionalidades e que vão além da eliminação de papel. Afinal essa é a primeira vantagem de utilizar um cardápio digital.
Basicamente existem duas principais formas de cardápio digital. Uma com a utilização de um tablet e a outra feita através de um código QR.
Ao utilizar o tablet como cardápio você terá que fazer um investimento muito grande com a compra de equipamento, pois será necessário um tablet por mesa.
Já ao utilizar o cardápio por QR code você não terá custos elevados e nem manutenção dos aparelhos, sendo uma alternativa mais barata para restaurantes e similares, pois cada cliente irá acessar do seu próprio Smartphone. Reduzindo as despesas para implementar essa tecnologia no estabelecimento.
Cardápio digital QR code: como irá funcionar no estabelecimento?
O cardápio por QR code é uma alternativa mais barata como já comentamos acima. Ele funciona através de QR codes colocados nas mesa do estabelecimento. O cliente escaneia o código e abre o cardápio no seu Smartphone.
Portanto, não será necessário chamar o garçom, pois o cliente realiza o pedido facilmente pelo cardápio digital. Não será necessário fazer o download do aplicativo pelo cliente e nem a compra de tablets e celulares pelo estabelecimento.
Além da agilidade para realizar o pedido, ele é enviado imediatamente para as áreas de produção diminuindo erros e perdas no estabelecimento. E para o gestor basta acompanhar o andamento dos pedidos no gerencial.
Vantagens de utilizar o cardápio digital QR code
Basicamente o uso do cardápio digital expressa um tendência de atendimento: o autoatendimento. Que tem por característica o uso da tecnologia para facilitar a vida do cliente e tornar sua experiência mais agradável.
Uma das principais vantagem é a rapidez da escolha por parte do consumidor e a agilidade na realização do pedido. Outra vantagem para o estabelecimento é a facilidade de renovar o cardápio sem precisar gastar com novas impressões.
Toda a praticidade e agilidade com o uso dessa tecnologia pode fazer com que as pessoas visitem com mais frequência o seu estabelecimento. Consequentemente maior número de clientes.
Veja como a experiência do seu cliente pode ser única contando com o cardápio digital:
- Facilidade para decidir o prato;
- Agilidade no atendimento;
- Maior interação do cliente com o estabelecimento;
- Maior rapidez na produção;
- Menor risco de falhas e perdas nos pedidos.;
- Maior praticidade;
- Equipe otimizada e até reduzida;
- Maior ticket médio;
- Maior lucro;
- Pedido direto da mesa para a área de produção;
- Redução do tempo de espera do cliente;
- Cardápio sempre atualizado;
- Não se deteriora com o tempo;
- Não necessita reimpressão e encadernamento;
- Descrição detalhada do prato;
- Informações como componentes e receita;
- Menor gastos com equipamentos.
São muitas vantagens ao aderir o cardápio digital no estabelecimento. Principalmente melhorando a experiência do usuário e cativando cada vez mais clientes. Que pela vida corrida necessitam cada vez mais de praticidade e agilidade nos estabelecimentos.
E os colaboradores?
Certamente não é só o cliente que ganha com a utilização do cardápio digital. A sua equipe de funcionários também irá aproveitar uma série de vantagens, que facilitam o dia a dia da empresa.
Irão trabalhar com mais tranquilidade, sem a pressão de anotar os pedidos e poderão atender com mais agilidade. E você poderá contar com um time mais enxuto, pois o pedido irá direto para a cozinha sem erros, por conta do autoatendimento.
Por fim …
Definitivamente o cardápio digital é uma tendência que veio para ficar, em prol de automatizar e otimizar os processos nos restaurantes e similares.
Com esse post você entendeu a necessidade de contar com um cardápio digital para deixar a experiência do seu cliente única e ainda reduzir perdas e erros, aumentar o lucro, otimizar a equipe de funcionários dentre muitas outras vantagens citadas neste artigo.
Para isso você deve contar com o cardápio que melhor lhe atenda. Como o qrpedir que é um cardápio digital por QR code com funcionalidades, suporte e facilidade no manuseio.
Após entender todas as vantagens que o cardápio digital traz para o seu estabelecimento, não perca mais tempo! Entre em contato com o qrpedir e conheça todos os benefícios para o seu restaurante ou similar.