Saber onde está o pedido é meio caminho da entrega

O pedido pronto é despachado por leitura de código de barras, entra numa rota e vai para o aplicativo do entregador com as paradas na ordem. Você acompanha a localização dele em tempo real e, no fim do turno, faz o acerto pelo próprio sistema.

É bipar o pedido na hora em que ele sai da casa. A entrega some da fila de espera e fica registrada com horário e com quem levou, o que evita mandar a mesma sacola duas vezes e evita conferir lista na mão em dia cheio.

Sim, de duas formas. Na roteirização inteligente, você escolhe quais pedidos saem juntos e o sistema monta a rota daquela leva. Na roteirização automática, o Sischef olha a fila sozinho, a cada minuto, e cria as rotas pelas regras que a loja definiu. Nos dois casos a ordem das paradas é calculada pelo sistema e o app do entregador segue essa sequência.

Pelas regras que você define. São três escolhas: o gatilho, que pode ser o tempo de espera do pedido ou o status dele; o agrupamento, por bairro, por raio de distância ou em lotes com um número fixo de pedidos; e quem leva, por escolha manual, pelo entregador mais próximo ou pelo que está com menos carga. Essa configuração vale para a loja inteira, e não para o computador em que foi feita.

Sim. Existe uma simulação que mostra as rotas que seriam criadas sem mandar ninguém para a rua, e que lista os pedidos que ficariam de fora com o motivo, como pedido ainda dentro do tempo de espera ou já incluído em outra rota.

Sim. O entregador recebe a rota no aplicativo, com as paradas na ordem calculada pelo sistema, então não depende de endereço mandado por mensagem nem de papel com a lista do turno.

Sim. A localização de cada entregador aparece para quem está na casa. Quando o cliente liga perguntando do pedido, a resposta está na tela, em vez do genérico "já saiu".

O sistema registra quantas entregas cada um fez no turno e quanto recebeu, então o acerto sai de um relatório em vez de sair do caderno ou da memória de quem estava no balcão.

Sim, com o SmartPOS. O entregador leva o aparelho, cobra na entrega e o sistema dá baixa no pedido e concilia o caixa em tempo real, sem maquininha separada e sem acerto no fim da noite.

Sim. Os pedidos de mais de 22 plataformas integradas chegam na mesma fila dos pedidos do seu delivery próprio, e seguem o mesmo caminho de despacho, rota e entrega.

Pelo Analytics do Sischef, que cronometra o tempo médio de entrega, do momento em que o pedido sai até a chegada na casa do cliente, e compara hoje com ontem e com o mês.